筆：您是用怎樣的方式購買到艾泰的產品的？

李：我通過一位做IT的朋友介紹購買艾泰的產品，在湖南長江賽博電腦城購買。

筆：對于艾泰的售后服務，您是否滿意？

李：這段時間使用該產品一直比較穩(wěn)定，沒有出現什么問題，我曾登錄過艾泰網站咨詢帶寬分配的方案，得到了及時的回復�？傮w來說使用感覺好，能夠達到我對產品的要求，長時間運行也能穩(wěn)定。

筆：市場上眾多的路由器品牌，是什么吸引了你購買艾泰的產品？

李：在使用艾泰產品前，使用某知名品牌路由器，當時用戶少，內網用戶能正常使用，后來用戶增多帶寬控制差造成了網絡擁堵，所以想換一款路由。通過詢問朋友，什么樣的路由能達到我的要求？朋友就推薦了艾泰。之前對艾泰了解不多，只知道在中高端市場網絡產品的國內品牌中做得還可以，只是不知道還有這款入門級的路由能做到物美價廉。使用后感覺很好，對產品很滿意。

筆：在購買時選擇了艾泰HiPER 840這款型號是出于怎樣的考慮？

李：當初選擇購買HiPER 840這款是因為三個原因：一、此款產品提供帶寬控制功能，能保證網內用戶正常上網。二、此款產品提供多個WAN口，能夠滿足我們使用兩根8M ADSL線路接入的要求。三、此款產品經濟，因產品用于實現院里現代化辦公，希望能找到一款即經濟又能滿足實際需求的產品。

筆：請談談對艾泰產品的總體印象，可以的話請您為廠商再提出些寶貴意見。

李：使用這么長的時間，產品一直運行穩(wěn)定，完全能夠達到我的要求，尤其其中的CBT帶寬控制功能對我最有用，使用該產品后內網用戶反應都很好。我覺得產品的穩(wěn)定性是很重要的，當初本想選擇另外品牌的一款路由，朋友比較后說艾泰產品的穩(wěn)定性更勝一籌，才使我決定買這款。

筆：對于艾泰這樣的本土IT公司，您又有怎樣的期待？

李：對于本土公司，我覺得最主要的是三個方面：首先；不斷提高產品的技術含量，提高產品的競爭力，滿足用戶的需求。其次，提高產品的安全穩(wěn)定性能，使產品給用戶好形象。最后，就是要給用戶提供完善的售后服務，售后服務在以后的產品競爭中很重要。

筆：在使用艾泰產品的過程中，你有遇到什么操作困難和麻煩嗎？

李：在購買產品以來，沒有出現過什么問題，對于這產品的使用，建議艾泰可以在他們的網站上加強產品使用方案，方便用戶參照。再有就是在網站上面給產品型號分類或是用戶類型分類，方便用戶查詢參考。

筆：艾泰定位于注重產品質量的公司，我們十分想了解您對艾泰產品與其他同類產品的質量評價。

李：以前，對艾泰的產品接觸少，停留在知道；隨著朋友的推薦，艾泰做了這么多年的網絡產品，口碑也不錯，所以相信他的入門級產品應該不錯。到使用體驗，HiPER 840達到所需的要求，而且運行穩(wěn)定，所以對艾泰產品和服務感覺相當滿意！��！